بنود وشروط الاستخدام

استخدامك لمنصة مساحه (masaha.sy) يعبر عن موافقتك الكاملة على هذه البنود. تعمل المنصة كمنظومة إلكترونية وسيطة ترتبط بين التجار (الجملة والمفرق) والمشترين، وتتولى تنظيم الطلبات، الشحن، والتحصيل المالي.

• يلتزم المشتري والتجّار بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان).
• يتعهد التاجر بتقديم بضائع وصور مطابقة للواقع وبأسعار محددة وشفافة.
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وسجل الدخول.

تتيح المنصة خيارات دفع متعددة وسهلة، تشمل:

• الدفع اللاحق عند الاستلام (COD) سواء عبر التوصيل أو في نقاط التسليم.
• الاستلام والدفع المباشر عند محلات البائعين المعتمدين.
• الدفع الإلكتروني عبر المحافظ المتاحة مثل (شام كاش، محفظة مساحه، والحوالات البنكية).

• تتولى منصة مساحه شحن ومعالجة الطلبات وضمان وصولها بأمان.
• يحق للمشتري معاينة الطلب والتأكد من سلامته قبل أو أثناء عملية الدفع والاستلام.
• في حال وجود أي تلف أو اختلاف في الطلب، يتم التعامل مع الحالة وفق سياسة الإرجاع المعتمَدة لدينا.

تضمن المنصة حماية المبالغ المالية للزبائن وحقوق التحصيل المالي للتجار بشكل كامل عبر نظام المعالجة والوساطة الخاص بها لضمان تجربة تجارية آمنة وموثوقة للطرفين.